Políticas de Devolución y Envíos

En Sambrak, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con el producto recibido, podés solicitar el cambio o la devolución del mismo dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34).

Requisitos para cambios o devoluciones:

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Se debe conservar la factura de compra o comprobante equivalente.
• En caso de productos con fallas de fábrica, ofrecemos el cambio o la devolución sin costo adicional.

Pasos para realizar una devolución:

• Escribinos a nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido y motivo del cambio o devolución.
• Evaluaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48hs hábiles.
• Coordinaremos el retiro del producto o la entrega en nuestra tienda, según corresponda.

Importante: No aceptamos devoluciones de productos de uso personal que hayan sido abiertos, ni de productos que no estén en condiciones de reventa (salvo por fallas de fabricación).

🔒 Compra Segura – Sambrak

Tu seguridad es nuestra prioridad. En Sambrak, garantizamos una experiencia de compra 100% segura, respaldada por protocolos confiables de seguridad digital y buenas prácticas sugeridas por la CACE.

¿Por qué es seguro comprar en Sambrak?

• Usamos certificados SSL para proteger tus datos personales y bancarios.
• Trabajamos con plataformas de pago confiables (Mercado Pago, tarjetas bancarias, etc.).
• No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
• Cumplimos con todas las regulaciones de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326.

Transparencia y atención personalizada:

• Te brindamos información clara sobre cada producto, sus precios y costos de envío.
• Recibís confirmación automática de tu compra por mail.
• Tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar el motivo.